Conditions générales de ventes

I) COORDONNEES DE LA SOCIETE :

MAOLIA

Françoise CORTADO

30 Chemin de la Croix

38380 ENTRE DEUX GUIERS

Téléphone : 04 76 66 82 75

Portable :    06 64 76 02 53

maolia.bijoux@gmail.com

II) CARACTERISTIQUES DES PRODUITS :

Deux catégories de produits sont présentées sur ce site : les bijoux créés par moi-même en pièce unique ou en quantité très limitée et les bijoux sélectionnés, vendus également en quantité relativement limitée.

Chaque produit est photographié et décrit de la manière la plus claire et synthétique possible.

III) TARIFS :

Les prix sont indiqués en euro et en toutes taxes comprises.

IV) ETAPES DE LA COMMANDE :

1) Le panier de commande :

Une navigation dans les pages classées par type de bijoux vous permet de visualiser chaque article en vente sur le site. La sélection des bijoux peut se faire directement à chaque consultation des articles, en utilisant le bouton "ajouter au panier".

2) Possibilité de corriger la commande :

Avant de valider la commande, le client peut corriger en supprimant un ou plusieurs articles et en modifiant la quantité si nécessaire. Le panier est validé après contrôle et donc accord par l'acheteur du prix total à payer.

3) Identification du client :

-  nom

- adresse postale

- adresse mail

- numéro de téléphone

4) Mode de paiement :

La commande doit être réglée avant son expédition. Trois modes de paiement sont proposés :

- par carte bancaire via la banque PAYPLUG avec tout type de carte bancaire existant sur le marché

- par PAYPAL pour les clients voulant utiliser leur compte PAYPAL

- par chèque bancaire libellé au nom de CORTADO Françoise

5) Confirmation de commande :

Dès réception de la commande, un mail d'information confirme l'enregistrement de la commande.

6) Délai de livraison :

Le temps de préparation du colis et de son envoi est compris entre trois et huit jours pour la France Métropolitaine, par lettre MAX ou COLISSIMO selon le volume et le poids de la commande. Votre commande vous sera livrée avec un numéro de suivi assurant sa bonne réception à l'adresse de livraison que vous aurez indiquée au moment de finaliser votre achat.

7) Coût de livraison :

Le coût de la livraison varie en fonction du montant de la commande en euros :

- 2,50 € pour toute commande inférieure à 20 €

- Gratuits pour toute commande supérieure à 20 €

- 5,50 € pour toute commande Outre Mer quel qu'en soit le montant

V) GARANTIES :

1) Les conditions de rétractation :

Comme toute vente à distance, l'acheteur peut se rétracter dans un délai de 7 jours et retourner le colis contenant la commande, en payant les frais de retour.

2) Retour :

Si, malgré tous les efforts mis en oeuvre pour satisfaire les clients,  un problème intervenait lors de la réception de la commande, le retour est possible, avec un double de la facture en précisant les motifs précis du retour. Le délai pour le retour est limité à 10 jours, passé ce délai et en cas de problème particulier sur un bijou acheté chez MAOLIA, il est possible de contacter la Société par téléphone ou par mail afin de trouver la solution la plus adaptée au problème rencontré.

3) Délai de remboursement:

En cas de retour, le remboursement sera effectué dès réception du colis, soit par chèque bancaire, soit par Paypal, selon le mode de paiement sélectionné par le client.